Сергей Алхутов (alchutoff) wrote,
Сергей Алхутов
alchutoff

Categories:

Воронежский "Альянс": страх и непорядочность


Я прошу всех, кто имеет отношение к промальпу, рекламе, деловым отношениям и порядочности (или хотя бы только к порядочности), после прочтения этого поста разместить у себя ссылку на него. Российский рынок вправе знать своих участников.

Сегодня, 4 июля 2007 года, я обнаружил, что воронежское рекламное агентство "Альянс", с которым мы (я и simanuri) некоторое время назад вели переговоры, нас подставило.

Ситуация следующая. alchutoffНа нас вышли люди из "Альянса" с предложением произвести монтаж наружной рекламы на автосалоне "Асакар" на Дубининской улице, 55, в Москве. Для уточнения характера работ я дважды выезжал на объект и производил обмеры (на каждый обмер было потрачено полдня - это время я мог бы посвятить работе по другим заказам, литературе или, наконец, семье). Технические рисунки, сделанные по результатам обмеров, я высылал заказчику.

Также у нас попросили предоставить смету на выполнение монтажных работ. Мы её предоставили. После некоторого торга и уточнения формы оплаты мы с "Альянсом" остановились на определённой, достаточно высокой - впрочем, учитывая объём работ, адекватной - цене с пятью нулями в рублях.

Остановка заключалась в том, что в выходные, со слов сотрудника "Альянса", должен был приехать генеральный директор и решить все связанные с ценой вопросы. После этого сотрудник обещал выйти на меня и сообщить о решении.

Сотрудник на меня не вышел. С другой сотрудницей "Альянса" simanuri связалась по аське, и та сообщила ей, что к концу недели (прошлой недели, т.е. к пятнице 29 июня) всё станет ясно.

Как я выяснил сегодня у брэнд-менеджера автосалона "Асакар", к пятнице действительно всё стало ясно. "Альянс", воспользовавшись результатами моих обмеров, смонтировал первую конструкцию в пятницу, а все остальные - в субботу. Нас в известность не поставили.

Деловая подоплёка этой ситуации достаточно тонкая и зыбкая. Мы никогда никому не объявляем, что обмеры перед монтажом платные (да они в смету и действительно не входят). Вопрос о выплате неустойки в случае безрезультатных выездов на объект мы тоже ставим лишь после того, как поехали на несостоявшийся монтаж (а не на состоявшийся обмер). В таких вопросах мы полагаемся на деловую этику клиента. Подавляющее большинство клиентов в случае отмены заказа выходит на нас, извиняется, если были обмеры - благодарит за обмеры.

Гораздо более очевидна морально-психологическая подоплёка ситуации. Сотрудники рекламного агентства "Альянс", с которыми мы имели дело, боятся и презирают в нашем лице своих потенциальных партнёров. Боятся - потому что не сообщают о том, что не готовы воспользоваться нашими услугами, боятся сказать "нет". Презирают - потому что не задумываются о том, что у нас есть собственная система контроля за состоянием тех или иных работ и оповещения общественности о действиях несостоявшегося клиента.

Я не верю в существование Мирового Зла и не могу говорить, что Оно Должно Быть Наказано. Но я верю в некую коррекцию поведения на рынке. Мы с вами (я - написав этот пост, а вы - размещая ссылки на него в своём блоге) способны откорректировать поведение воронежского рекламного агентства "Альянс". Давайте поможем этим вполне симпатичным, но слегка ошибшимся ребятам, давайте убережём их от тех, кто, в отличие от меня, верит в то, что Зло Должно Быть Наказано, и накажет их по-своему.

Возможные контактные лица в РА "Альянс" - Сергей, Геннадий, Мария (возможно, Дмитрий)
Контактные телефоны в Воронеже - 8(4732)519-444; 39-71-31-факс.

Ещё раз прошу вас разместить у себя в блоге или форуме ссылку на этот пост.

UPD: спасибо всем, кого можно обнаружить вот тут, в списке ссылающихся на этот пост
Tags: вишу, вопросы и просьбы к амигос, произошло
Subscribe

  • Сырое мясо и свежая кровь

    Почему многим непонятно, чем занимаются психологи? Пытаясь найти объяснение этому непониманию (а я, как водится, ищу сложные объяснения очевидным…

  • Это пост о политимическом бизнесе

    Автомобиль не едет без бензина. Но это не означает, что цель автомобиля - заправка бензином. Точно так же бизнес не едет без денег, но это не…

  • (ремонт как предчувствие?)

    Кажется, никто никогда не рассматривал бытовое мастерство как жизненную стратегию с математической точки зрения. А надо бы. Зря или не зря я,…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 146 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • Сырое мясо и свежая кровь

    Почему многим непонятно, чем занимаются психологи? Пытаясь найти объяснение этому непониманию (а я, как водится, ищу сложные объяснения очевидным…

  • Это пост о политимическом бизнесе

    Автомобиль не едет без бензина. Но это не означает, что цель автомобиля - заправка бензином. Точно так же бизнес не едет без денег, но это не…

  • (ремонт как предчувствие?)

    Кажется, никто никогда не рассматривал бытовое мастерство как жизненную стратегию с математической точки зрения. А надо бы. Зря или не зря я,…